NAUNAU(ナウナウ)|オンラインセレクトショップ
利用規約

第1条	 本利用規約への同意
1. 本利用規約にご同意いただくことによって、株式会社CROQUIS (以下「弊社」といいます。)が提供するサービスおよびアプリケーション(以下「本サービス等」といいます。)をご利用いただくことができます。
2. お客様は、本利用規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することに同意して本サービス等を利用するものとし、本サービス等を利用した場合、本利用規約を遵守することに同意したものとみなします。個人情報の取り扱いについては、「個人情報の保護に関する規約」をご確認ください。
3. お客様は、法令、規則、通達並びに本利用規約及び個人情報の保護に関する規約等に従い、本サービス等を利用するものとします。
4. お客様が利用者を特定する所定の認証方法によりログインされた場合には、弊社は、当該お客様ご自身による利用とみなします。
5. 弊社は、本サービス等において、その内容に瑕疵(かし)、不具合が無いことを保証しておりません。
6. 弊社は、弊社の判断により、お客様への事前の予告なくサービスの内容や仕様を変更・追加・削除したり、本サービス等の提供を停止したり中止したりできるものとします。ただし、お客様に重大な影響がある場合、弊社は、本サービス等を提供するWebサイト・アプリケーション上への掲載その他適切な方法で事前に通知します。

第2条	会員登録
1. 本サービス等の利用を希望するお客様は、本利用規約及び個人情報の保護に関する規約にご同意いただいた上で登録の際にご入力いただく情報(以下「登録情報」といいます。)を入力して、本サービスの会員登録の申請を行うものとし、弊社が当該申請を承認することで会員登録が完了するものとします(以下、会員登録されたお客様を「会員様」といいます。)。
2. 前項に定める会員登録の際にご入力いただく情報を内容の正確性・真実性・最新性等一切については、お客様自らが責任を負うものとし、登録情報を変更する必要がある場合又は弊社より要請のあった場合、速やかに内容の更新をお願いします。
3. 弊社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合、お客様による本サービスの会員登録の申請を承認しません。
(1) 過去に弊社の提供するサービス等に関する規約に違反したこと場合
(2) 過去に会員登録取消等の処分を受けていた場合。
(3) 登録情報に虚偽の事項が含まれている場合。
(4) その他弊社が会員として承認することを不適当と判断した場合。
4. 会員様は、弊社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとし、弊社がお客様より退会申請を受領した時点又は会員登録を取消した時点で当該お客様の退会が完了したものとします。
5. 会員登録されたお客様が以下に定める行為を行った場合、弊社は、当該会員様に対して事前の通知をすることなく、会員資格を一時停止又は退会処分することができるものとします。
(1) 会員様が第12条に定める禁止事項その他本利用規約の各条項に違反した場合。
(2) 登録情報の提供又は弊社が行うアンケートへの回答において会員様が虚偽の申告をしたと弊社が認めた場合。
(3) 会員様がID又はパスワードを不正に使用し又は第三者に使用させた場合。
(4) 会員様が不正な行為を行った場合。
(5) その他会員登録を継続することが不適切であると弊社が判断した場合。
6. 前二項に定める方法に退会又は退会処分がなされた場合、会員様は弊社に対して保有するすべての権利を失うものとします。

第3条	登録情報、パスワードの管理
1. 弊社は、登録情報のうち個人が特定できる情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレスを含む。)について、本サービス等の提供(商品の配送を含みますが、これに限らない)に必要な範囲内で委託先に預託する場合又は商品の売買契約の締結及び当該契約上の債務の履行に必要な場合を除き、原則として、会員様による開示の承諾なく第三者への提供を行わないものとします。
2. 前項の定めにかかわらず、以下に定める場合は、会員様の同意なく登録情報の全部又は一部(氏名・住所・電話番号・メールアドレスを含む。)を開示することがあります。
(1) 登録情報を開示しないことにより、弊社、他の会員様又は第三者に不利益を及ぼすと弊社が判断した場合であって、警察又は関連諸機関に開示するとき。
(2) 警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センター又はこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合であって、これに応じることが相当であると弊社が判断したとき。
(3) その他弊社が開示を相当であると判断したとき。
3. 会員様は、本サービス等に登録したID及びパスワードの管理及び使用に関して、全ての責任を負うものとします。
4. 会員様は、ID及びパスワードの譲渡、売買、貸与等の行為を一切行わないものとします。
5. 弊社は、会員様によるID及びパスワードの使用上の過失および第三者の利用に伴う損害について、一切の責任を負わないものとします。ID及びパスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、当該IDおよびパスワードを登録した会員様の有効な意思表示とみなされます。

第4条	通知・連絡
弊社は、弊社の判断により、会員様の事前承諾の有無に関わらず、会員様に対して文書、電話、Eメール、弊社のホームページへの掲載その他弊社が適切と判断する方法を用いて通知または連絡を行うことができるものとします。

第5条	本サービス等による商品等の購入
1. 会員様は、本サービス等を利用して本サービス等に登録を行っている業者(以下「登録業者」といいます。)から商品の購入をすることができます。
2. 会員様は、本サービス等において商品を購入する際には、本サービス等に提示されている情報を十分に確認して購入するものとします。
3. 商品の配送は、日本国内のみに対応しています。会員様は、配達地域や配送状況により、商品の配達が遅延する場合があることを予め承諾いただくものとします。

第6条	売買
1. 会員様は、本サービス等において登録業者から商品の購入を希望する場合、弊社が別途指定する方法に従って、商品の購入を申込むものといたします。
2. 前項の申込みの受付処理が弊社において完了し、登録業者に代わって、弊社から会員様に対する注文内容を確認する旨のメールが到着し又はその旨画面上に表示された時点で、登録業者と会員様との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
3. 売買契約成立後、弊社は、登録業者に代わって、会員様と登録業者との間で本サービス等において成立した売買契約に基づく代金(以下「代金」といいます。)を会員様に請求できるものとします。
4. 本サービス等の利用にあたり、会員様が本利用規約に違反した場合、弊社は、登録業者に代わって、成立した売買契約の取消、解除その他の措置をとることができるものとします。
5. 未成年者の利用は保護者の同意を必要とし、実際に注文があった場合は保護者が同意したものとしてみなします。
6. インターネット上の障害、その他の弊社に帰責事由のない事由により会員様の注文が受理されなかった場合、会員様は、その責任を一切追及できません。
7. 以下の各号にあたる事由が生じた場合には、弊社は、登録業者に代わって、成立した売買契約を解除することができるものとします。
(1) 会員様が本利用規約に違反した場合。
(2) 会員様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
(3) 会員様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合。
(4) 商品が品切れとなり、当該商品をお届けできない場合。
(5) 届先不明・長期不在で商品をお届けできない場合。
(6) 本サービス等の利用に関して会員様の不正行為または不適切な行為があった場合。なお、この場合、弊社は、登録業者に代わって、売買契約の解除以外に損害賠償その他の必要な措置をとることができるものとします。

第7条	支払方法
1. 商品の購入にかかる商品の代金は、商品代、消費税、送料及びこれにかかわる取り扱い手数料の合計となります。
2. 代金の支払方法は、現金、クレジットカード、コンビニエンスストアでの支払い、銀行振込、郵便振替等のうち、商品毎に弊社が定めた支払方法に従うものとします。会員様が弊社所定の有効期限内に支払いを行わないときは、売買契約は、自動的に取消されるものとします。なお、クレジットカード決済及び登録は、決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済手段「PGマルチペイメントサービス」を利用し、クレジット会社各社が行う決済によるお支払いとなります。取扱いカードは、VISA、MASTER、JCB各社のカードです。

第8条	商品の返品交換等
1. 商品の購入者は、弊社が別途定める手順及び費用負担に従って、購入した商品の返品又は交換を申請するものとします。ただし、弊社が登録業者に代わって認めた返品又は交換に関しては、商品到着後5営業日以内にカスタマーサポートセンターにご連絡いただいた場合に限り行なうものとし、それ以外の場合に関しては責任を負わないものとします。
2. 不良品や誤配送など弊社又は登録業者に帰責事由がある場合、返品又は交換の費用は、弊社が負担します。
3. 前項に定める以外の購入者都合(サイズが合わない、イメージが違う、誤操作等)による返品又は交換の場合の費用は、購入者が負担するものとします。
4. 交換を希望する購入者へは、当該商品が弊社の指定する場所に到着し、登録業者が代替商品を用意出来次第、順次発送するものとします。ただし、在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。この場合、返金方法は、別途弊社が定める規定に従い行うものとします。

第9条	商品の発送
1. 商品の発送に要する期間は、10営業日以内が目安となります。ただし、弊社又は登録業者の都合により、商品の発送が遅れる場合がございます。
2. 商品の引渡しは、購入者が指定したお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
3. 関税、通関手数料など、日本国内において発生した費用は全て弊社が負担いたします。
4. 次の場合、配送に予定よりも時間がかかります。
(1) 購入者の都合で商品の配送業者から商品を受け取れなかった場合。
(2) 配送業者の配送事情や、天災・交通事情・天候等が影響した場合。
(3) 弊社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合。
(4) 離島等、配達業者の事情によりさらに時間がかかる場合。

第10条	返金
弊社は、登録業者に代わって、可能な限り正確な商品説明をするように努めておりますが、万一、販売した商品の品質情報の不一致等、明らかに事実と矛盾していた場合であって、未使用の状態で弊社の指定する場所まで返送していただいた場合、返金にて対応いたします。この場合、返金方法は、別途弊社が定める規定に従い行うものとします。

第11条	商品に関する免責
1. 弊社及び登録業者(以下「弊社ら」といいます。)は、本サービス等において売買される商品に関する保証は、弊社らが明示的に行っている範囲に限るものとし、それ以外については保証をいたしません。
2. 弊社らは、本サービス等において売買される商品につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品等との適合性、その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等の場合を除き、損害賠償責任等、いかなる保証・負担も負わないものとします。
3. 弊社らは、本サービス等上での商品説明、価格表示、その他サービス内容に、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証しません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。
4. 配送先不明等によるトラブルに関しては、会員様が登録している連絡先に連絡すること及び商品等購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
5. 会員様の責に帰すべき理由により弊社が登録業者に代わって売買契約を解除した場合、弊社が利用者に対して弊社に生じた配送料、振込手数料などの損害につき会員様に請求、又は返金額がある場合当該金額と相殺できるものとします。
6. 会員様が注文した商品について、在庫状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、弊社より登録業者に代わって当該注文受付を解除できるものとします。
7. 弊社らは、引渡し後の商品について、万一、盗難、不正使用、紛失及び商品の使用不能等が発生しても、一切責任を負わないものとします。購入者は、引渡し後の商品の管理については、自己の責任において行うこととします。

第12条	禁止行為
本サービス等の利用者が、以下に定める行為(これらに準ずるものと弊社が判断するものも含みます)を行うことを禁止します。
(1) 公序良俗に反する行為。
(2) 犯罪行為に結びつく行為。
(3) 法令等に違反する行為。
(4) 弊社、他の会員様又は第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為。
(5) 弊社、他の会員様又は第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為。
(6) 弊社、他の会員様又は第三者に不利益を与える行為。
(7) 弊社、他の会員様又は第三者を誹謗、中傷する行為。
(8) 本サービス等の運営を妨害し又は、弊社の信頼を毀損する行為。
(9) 弊社の承認を得ないで行う会員としての身分を利用した全ての営業行為。
(10) 登録情報の提供又は弊社が行うアンケートへの回答において虚偽の申告を行う行為。
(11) 有害なコンピュータープログラム等を送信し又は書き込む行為。
(12) IDまたはパスワードを不正に使用する行為。
(13) その他弊社が不適切であると認める行為。

第13条	広告の掲載
弊社は、本サービス等を提供するWebページ及びアプリケーションに弊社または弊社に掲載依頼をした第三者の広告を掲載することができるものとします。

第14条	弊社提供サービスに関する知的財産権
1. 本サービス等で弊社らが作成・提供する画像、テキスト、プログラム等に関する著作権等の一切の知的財産権は、弊社に帰属します。
2. 本サービス等で弊社らが作成・提供・掲載する一切の画像、テキスト、プログラム等は、著作権法、商標法等の法律により保護されています。
3. 会員様は、弊社らを通じて入手した情報については、弊社が承認した場合(当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む。)を除き、著作権法で認められる私的使用のための複製以外の複製、販売、出版その他の使用をすることができないものとします。

第15条	弊社への連絡
お客様は、登録業者ではなく、弊社に対して、メール又はお問い合わせフォームより弊社への連絡を行うものとします。電話による連絡及び来訪は受け付けておりません。

第16条	個人情報の取扱い
弊社らは、会員様の個人情報を、個人情報の保護に関する規約に基づき取り扱うものとし、会員様はこれに同意するものとします。

第17条	免責
1. 弊社らは、理由の如何を問わず、本サービス等の提供が遅延し又は中断したことに起因して会員様又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
2. 弊社らは、本サービス等の利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
3. 弊社らは、本サービスの利用を通じて得た情報等に起因して会員様に損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
4. 本サービス等を通じて提供される情報またはサービスに関し、会員様と他の会員様又は第三者と紛争が生じた場合は、会員様は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社らに損害を与えないものとします。
5. 弊社らは、第3条第1項及び第2項に基づく会員様の登録情報開示により生じる問題について一切の責任を負わないものとします。

第18条	本サービス等の譲渡等
弊社は、本サービス等の事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、本サービス等の運営者たる地位、本利用規約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報及びその他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、本サービス等の会員は、会員たる地位、本規約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報その他情報の譲渡につきあらかじめ同意するものとします。

第19条	準拠法・管轄裁判所
1. 本利用規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本利用規約の一部が無効な場合でも、適用可能な項目については効力があるものとします。
2. 本サービス等に関連して訴訟等の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条	利用規約の適用制限
本利用規約の規定がお客様との本利用規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、当該お客様との契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本利用規約のほかの規定の効力には影響しないものとします。

以上

2019年9月16日制定