NAUNAU(ナウナウ)|オンラインセレクトショップ
特定商取引法に基づく表記

販売業者 : CROQUIS
代表者 : ソジョンフン
郵便番号 : 06164
所在地 : ソウル市ガンナム区テヘラン路521パルナスタワー27F

運営責任者 : 株式会社CROQUIS
※売買代金の受領、返金対応、精算その他運営業務の一切を代行
郵便番号 : 104-0031
所在地 : 東京都中央区京橋 3-1-1, 14階
電話番号 : 03-4500-8943
公開メールアドレス : support@naunau.jp
ホームページアドレス : https://naunau.jp

商品代金以外の必要料金
1. 送料 : 550円(消費税込み)
お買い上げ金額が税込8,000円以上の場合、送料無料
2. 関税 : 日本国内に限り、関税とそれに関わる消費税等が発生する場合は、すべて弊社負担といたします。
3. 振込手数料 : 決済方法に応じて、振込手数料がかかる場合がございます。

申込有効期限
決済代行会社が定める決済期限を過ぎた場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

不良品の取り扱い
・商品到着後、5日以内にご連絡ください。
・商品到着後5日を経過した場合、商品をご使用された場合、洗濯や補修等をされた場合はいかなる理由でも返品をお受けできませんのでご注意ください。
・返品ご希望の際は必ず、事前にカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。返送方法・返送先の指定をさせていただきます。
・事前のご連絡無しでのご返送はお受け取りできませんので、ご注意くださいませ。
・商品破損や商品不良の理由による返送時の返送料・関税・消費税などは弊社が負担いたします。

販売数量・販売価格
各商品ページにてご確認ください。

引渡し時期
ご注文を受けてから通常10営業日以内に発送いたします。誠に申し訳ございませんが、商品の受注状況により、上記日数よりお待たせする場合や、分割での発送を行わせていただく場合がございます。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
※北海道、沖縄へのお届けにつきましてはお届けまで日数を要する場合がございます。

お支払い方法
クレジットカード決済、コンビニ決済
決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済手段「PGマルチペイメントサービス」を利用し、サービス内容に従ったお支払いとなります。
取扱いカードは、VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners各社のカードです。
決済可能はコンビニは、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サンクス、サークルK、セイコーマートです。

支払い期限
前払い(クレジットカード) : 決済代行会社の定める決済期限まで

返品期限
商品到着より5日(週末・休日を含む)以内に要連絡

返品送料
不良品や品違いの場合は、送料・関税・手数料などは弊社が負担いたします。
お客様のご都合による返品や交換につきましては、返品送料及び返送時の関税・手数料、再配送料はお客様のご負担となります。


交換・返品の手続きについて
・サイズ交換やイメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様のご負担となります。
※返品をご希望の場合、返品送料・手数料をお客様ご負担とし返金対応をさせていただきますのでご了承ください。
※交換をご希望の場合、返品送料及び返送時の関税・手数料、再配送料はお客様のご負担となります。
・商品破損や商品不良の理由による返送時の返送料・関税・消費税などは弊社が負担いたします。
※ご返送していただいた商品を弊社で検品した結果、不良箇所が見られない場合、商品の返品をご希望の場合は、返品送料・手数料をお客様ご負担とし、返金対応をさせていただきますのでご了承ください。また、ご返送いただいた商品を弊社で検品した結果、不良個所が見られない場合、商品の交換および再配送をご希望の場合は、返品送料・手数料及び再配送料をお客様ご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
※不良品による交換をご希望の場合でも、在庫状況により交換商品をご用意できない場合がございます。

返送について
※返品・交換の申請後に弊社からお送りする案内に従って返送手続きを行っていただくことが原則であり、返送商品は運送会社が集荷しに参ります。
※万が一、お客様から事前にご連絡なく返送いただいた場合、返品・交換はいたしかねますので、ご了承ください。
※お届け先や連絡先の情報に誤りがある場合、お届けに支障が生じる場合がございますので、 ご住所、ご連絡先など、お客様情報にお間違いのないよう、ご注文完了前に必ずご確認ください。
万が一、お客様の個人情報に誤りや変更があった場合には 、速やかにカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
返送時は商品がお客様の元にお届きの際と同じ状態での梱包をお願いしております。また、お届け時に同包されていた返送納品書をご記入していただき、商品と同包の上の梱包をお願いいたします。
※ご返送時の控え伝票は、手続き完了までお手元に保管してください。